عند مقابلة شخص
لا نقول : “تبدو متعبا.”
لماذا : لان ذلك يعني أنه لا يبدو مهندما .
بدلا من ذلك قل : “ما اخبارك ؟ هل كل شيء بخير؟”
في كثير من الأحيان نعلق بكلمة “متعب”عندما نشعر بأن الشخص الآخر بعيدا عن مستواه في المظهر , لذلك اسأله فقط عن اخباره .
عند فقدان الوزن
لا نقول : ” هكذا احلى بكثير!”
لماذا : لشخص نقص وزنه حديثا ، فإن تلك الجملة قد تعطي الانطباع أنك اعتدت ان لا تراها جذابة.
بدلا من ذلك قل : “انتي رائعة.”
وترك الأمر عند هذا الحد. إذا كنت تريد السؤال عن الكيفية فيمكن اضافة “ما هو السر ؟”
لكبار السن
لا نقول : “صحتك رائعة لشخص في عمرك “.
لماذا : هذا التعبير وقح للغاية . كأنك تقول : “أنت رجل عجوز المفروض ان تكون ميتا الان “.
وبدلا من ذلك قل : “تبدو رائعا .” فقط !
عن الملابس
لا تقول : “أنا لا يمكن أبدا أن ارتدي شيئا كهذا “.
لماذا : يمكن أن يساء فهمه على أنه نقد. و كأنك تقول “أنا لا يمكنني أبدا أن ارتدي هذه لانها قبيحة جدا.”
وبدلا من ذلك قل : “أنت تبدو رائعا في القميص الضيق ” ،
وقل شيئا مثل “لا استطيع ان ارتدي هذا القميص لاني لم ارزق بجسم نحيل مثلك “.
في العمل
لا نقول :”هذا ليس عملي.”
لماذا : إذا كان رئيسك يطلب منك أن تفعل شيئا ليس من اختصاصك فالجملة السابقة هجومية جدا .
بدلا من ذلك قل : “لست متأكدا من أن الأولوية لي الآن.” ثم قم بالحديث مع رئيسك عن مسؤولياتك .
عند عرض افكارك
لا تقل : “هذا قد يبدو غبيا ، ولكن…”
لماذا : لا تقلل ايدا من ارائك بإعطاء الاخرين تحذيرا ان رأيك غير جيد .
بدلا من ذلك : قل ما يدور في ذهنك بلا مقدمات تحذيرية . انها تعزز مصداقيتك لتقديم أفكارك .
عند انشغالك عن الاخرين
لا نقول : “ليس لدي الوقت لأتكلم معك”.
لماذا : إنه رد وقح ، لشخص أو على الهاتف.
وبدلا من ذلك قل : “انا في طريقي لانهاء بعض المهام و سأعاود الاتصال بك فور الانتهاء منها؟ ” بلطف تشرح لماذا لا يمكنك الحديث الآن .
خلال مقابلة العمل الاولى
لا نقول : “مديري الحالي فظيع .”
لماذا : رد غير مهني. قد يتساءل المقابل انك ستقول عنه نفس الكلام اذا تقدمت لعمل اخر فيما بعد .
وبدلا من ذلك قل : “أنا مستعد لتحديات جديدة” أو اي جملة إيجابية .
فى حالة السؤال عن العمل
لا تقل : “هل تعتقد ان هذا العمل سيناسبني ”
لماذا : أنت الضيف ، وليس الشخص الذي يجري المقابلة.ثم ان هذا الرد يعطي انطباعا بعدم الثقة في نفسك .
وبدلا من ذلك قل : “ما المميزات في العمل هنا؟”
يمكنك طرح الأسئلة في المقابلة ، ولكن اسأل تلك التي تظهر اهتمامك الحقيقي بالشركة.
عند الأستفسار عن عدد ساعات العمل
لا نقول : “ما هي ساعات العمل ؟” أو “ما هي سياسة الاجازات؟”
لماذا : لانك تريد ان يأخذوا انطباعا عنك انك تتحمل المسؤولية لذلك لا تبدأ مشوارك بالسؤال عن الراحة .
بدلا من ذلك قل : “هل هناك اوفر تايم في ايام الاجازات؟”
بذلك انت ضربت عدة عصافير بحجر واحد , سألت عن ايام الاجازات و سألت عن الاوفر تايم و اعطيت الانطباع لمحدثك انك شغوف بالعمل ، إذا كنت قد امضيت وقتا في المقابلة و لم يتم التطرق للاجازات فيمكنك ان تقول : “هل يمكن أن تخبرني عن الامتيازات و الحوافز ؟ ”
ما لا نقول عن الحمل والأطفال
لا تقول : “هل أنت حامل؟”
لماذا : لقد سألت و هي ليست حامل و بذلك انت احرجتها لانك لفت نظرها انها زائدة في الوزن .
وبدلا من ذلك قل: “مرحبا” أو “رائع أن أراك” أو “أنت تبدو رائعة.” أي شيء إلى جانب “هل أنت حامل؟” أو “ما هو الموعد المحدد؟”.
بيني و بينك , جنب نفسك الاحراج و لا تسأل ابدا !!
فى حالة السؤال عن الرضاعة
لا تقل : “هل تنوين ممارسة الرضاعة الطبيعية؟”
لماذا : لا يمكن أن تكون هذه المسألة محل جدل ، وأنها قد لا ترغب في مناقشة قرار لها علنا.
بدلا من ذلك قل: لا شيء!. إلا إذا كنت قريبا جدا .
في حالة طفل الانابيب او تبني الاطفال ( كفالة الايتام )
لا نقول : “هل الطفل طبيعي ؟” أو في حالة الطفل المتبنى “لا اعرف كيف تخلى ابواه عنه.”
لماذا : أنت تشير إلى أن الحمل الطبيعي هو أفضل من التخصيب في المختبر (أطفال الأنابيب) أو التبني.
و تقول بدلا من ذلك : إلى اباء اطفال الانابيب ” مبروك ” , ” اما اباء التبني فنسأل اسئلة عامة مثل ” كم عمره ؟” او ” كم هو وسيم ” .
ما لا تقول لشخص اعزب (أو منفصل حديثا)
لا نقول : “أنت افضل منها بكثير , انها لا تستحقك.”
لماذا : أنت تقول له بأن اختياره سئ . و سيكون موقفك محرج اذا عادوا لبعضهم مرة اخرى.
بدلا من ذلك يقول : “لقد خسرتك!” و بذلك انت اعطيت نفس وجهة النظر دون ان تخطئ.
فى حالة الطلاق
لا نقول : “أنا سعيد لأنك تخلصت منها. أنا لا أحبها على أي حال. ”
لماذا : سوف تجعله يتساءل عن احترامك و تقديرك لها عندما كانوا مع بعضهم و بذلك ستظهر في صورة المنافق .
بدلا من ذلك يقول : “أنا واثق انك ستجد الشخص الذي تجد فيه كل ما تريده .” و هذا الاسلوب يركز على قصة النجاح القادمة و ليس قصة الفشل السابقة .
فى حالة المدح لأنثى غير متزوجة
لا نقول : “كيف يمكن لفتاة مثالية مثلك ان تظل عزباء ؟”
لماذا : مثل هذا الاسلوب يدرج تحت قائمة العتاب و ليس المجاملة . ما تسمعه هو “لماذا لم يتزوجك احدهم الى الان ؟”
بدلا من ذلك يقول : “هل هناك شخص في حياتك ؟” اذا كانت منطوية على حياتها فالافضل الانتقال إلى موضوعات أخرى.
خلال مشاجرة مع شريك حياتك
لا نقول : “أنت دائما ..” أو “أنت عمرك ما .. ” أو “أنت مخطئ.”
لماذا : الحديث بالتعميم مثل “انت دائما” و “انت على خطأ” مثله مثل الشتائم فهو يجعل شريك حياتك يشعرون بالعجز ، مما يضعه في موقف دفاعي و بهذا تتحول الامور الى الاسوأ.
و بدلا من ذلك قل : “أنا مستاء انك لم تغسل اطباقك مرة اخرى” ( اذا كانت المشكلة على من يغسل طبق الاخر !! ) او “ماذا يمكننا أن نفعل حتى يتوقف هذا ان يحدث؟ ”
ضمير أنا يضع التركيز على ما تشعر به ،و بذلك تضعه في مأزق ، وسوف تجعله أكثر تقبلا لإصلاح المشكلة.
فى حالة العتاب
لا نقول : ” لو كنت تحبني فعلا لما كنت …”
لماذا : كلما عاملت شريك حياتك كما لو انه لم يرضيك ، فلن تكون راض ابدا .
و بدلا من ذلك يقول : “أشعر بالسعادة كلما شاركتني في اعباء المنزل , بهذه الطريقة اشعر انك شريك حياتي حقا … ”
هذه الرد ايضا سيحرجه